Polityka zwrotu kosztów

Masz prawo zwrócić zamówiony towar (oryginalnie zapakowany i nieużywany) bez konieczności podawania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.

Jak dokonać zwrotu?

Wydrukuj i wypełnij formularz zwrotu, spakuj go razem ze zwracanym towarem i prześlij do nas na adres:
Magazyn Natubay,
Poznańska 46 C,
62-510 Konin.
W tym przypadku zwracamy koszt najtańszej opcji dostawy w naszym sklepie.

Nie przyjmujemy przesyłek pobraniowych.

Zwrot zostanie rozpatrzony w ciągu 14 dni od otrzymania produktów, a środki zostaną zwrócone tą samą metodą, jakiej użyto do opłacenia zamówienia lub zgodnie z formularzem odstąpienia od umowy.

Czy mogę zwrócić część zamówienia?

Tak. Jeśli zamówiono wiele produktów, możesz zwrócić tylko część.

Czy mogę zwrócić otwarte produkty?

Nie. Zwrócić można produkty w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.

 

Reklamacje

W przypadku reklamacji, wystarczy napisać do nas na hello@sobloomy.pl, podając:

• Numer zamówienia

• Zdjęcia przedstawiające problem

• Krótki opis przyczyny reklamacji.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty jej zgłoszenia.